Общие условия

• 1. Сфера применения и поставщик

  1.1 Настоящие Общие условия применяются ко всем заказам, размещенным через сайт компании Foto Raabe GmbH, Am Bugapark 1c, 45899 Гельзенкирхен, управляющий Волкер Раабе, районный суд Гельзенкирхена HRB 3396, ИНН: DE250724226 (далее «Foto Raabe» или «мы»).

  1.2 Потребителем в понимании настоящих Условий является любое физическое лицо, которое заключает правовую сделку в целях, которые преимущественно не могут быть отнесены ни к его коммерческой, ни к его самостоятельной профессиональной деятельности (§ 13 Гражданского кодекса Германии).

  1.3 Наше предложение адресовано исключительно потребителям. Продажа осуществляется исключительно для личного использования.

  1.4 Языком договора является немецкий.

• 2. Предмет договора

  2.1 Мы предлагаем фотоуслуги, а также изготовление и продажу фотопродукции и цифровых изображений, созданных в ходе фотосессий в детских садах, школах и других учреждениях.

  2.2 Предлагаемые продукты, как правило, представляют собой персонализированные фотопродукты, изготовленные индивидуально на основе персональных изображений.

• 3. Процесс оформления заказа и заключение договора

  3.1 Заказы могут оформлять только лица, проживающие в Германии, Нидерландах, Австрии или Люксембурге. Доставка осуществляется исключительно по адресам в этих странах.

  3.2 Представление продуктов в интернет-магазине не является юридически обязывающим предложением, а представляет собой приглашение к размещению заказа.

  3.3 Нажав кнопку «Оформить заказ с обязательством оплаты», клиент делает обязательное предложение о заключении договора купли-продажи.

  3.4 Автоматическое подтверждение заказа по электронной почте еще не означает принятие договора. Договор вступает в силу с момента доставки товара или предоставления цифрового контента.

• 4. Хранение текста договора

  Общие условия торговли доступны клиенту во время процесса оформления заказа, а также после заключения договора через онлайн-портал.

  Клиенту рекомендуется самостоятельно сохранить или распечатать договорные документы, включая Общие условия.

• 5. Цены и расходы на доставку

  5.1 Все указанные цены включают действующий на данный момент установленный законом НДС.

  5.2 В дополнение к ценам на продукцию взимаются расходы на доставку. Они составляют:

  2,90 евро за заказ при отправке в виде письма,

  4,95 евро за заказ при отправке посылкой.

  Стоимость доставки зависит от типа и объема заказа и четко отображается для клиента в корзине перед завершением процесса оформления заказа.

  При доставке за границу могут взиматься иные расходы на доставку, которые будут отдельно указаны в процессе оформления заказа.

• 6. Условия доставки

  6.1 В зависимости от способа доставки и объема отправления доставка осуществляется в виде письма через Deutsche Post или в виде посылки, как правило, через DHL, в отдельных случаях также через UPS, GLS или другого подходящего поставщика услуг доставки.

  6.2 Срок доставки составляет, если не указано иное, 10–14 рабочих дней.

  6.3 Если доставка товара не удалась, несмотря на три попытки доставки, по причинам, за которые несет ответственность клиент, мы имеем право расторгнуть договор. Уже произведенные платежи будут возвращены.

  6.4 Если товар недоступен по причинам, за которые мы не несем ответственности, мы оставляем за собой право расторгнуть договор. Уже произведенные платежи будут немедленно возвращены.

• 7. Условия оплаты

  7.1 Оплата производится по счету, если в процессе оформления заказа не указан иной способ оплаты.

  7.2 Сумма счета подлежит оплате без вычетов в течение 10 дней с момента получения счета.

  7.3 При заказах, включающих исключительно цифровой контент, предоставление цифрового контента осуществляется только после полного поступления оплаты (предоплата).

  7.4 При заказах, включающих цифровой контент и физические фотопродукты, производство и доставка фотопродуктов осуществляются по счету. Активация цифрового контента происходит только после полного поступления оплаты, независимо от отправки физических фотопродуктов.

  7.5 При заказах, включающих исключительно физические фотопродукты, доставка осуществляется на условиях оплаты по счету.

  7.6 В случае просрочки платежа со стороны клиента мы имеем право взыскать установленные законом проценты за просрочку, а также расходы на напоминания.

• 8. Сохранение права собственности

  До полной оплаты поставленный товар остается нашей собственностью.

• 9. Цифровой контент и срок загрузки

  9.1 Цифровой контент в понимании настоящих Общих условий — это нематериальные цифровые файлы изображений, предоставляемые для скачивания через онлайн-портал.

  9.2 Предоставление осуществляется после полного поступления оплаты путем первоначальной активации. С момента активации цифровой контент считается доставленным.

  9.3 Загрузка цифрового контента возможна в течение максимум одного (1) года после соответствующей фотосессии.

  9.4 По истечении этого срока цифровой контент удаляется в целях защиты данных. Право на повторное предоставление отсутствует.

  9.5 Заказчик обязан загрузить цифровой контент в установленный срок и обеспечить его долгосрочное хранение.

  9.6 Повторное предоставление, восстановление или возмещение в связи с несвоевременной загрузкой исключаются.

  9.7 Если Заказчик активирует свой личный код доступа, указав свой адрес электронной почты, мы можем отправлять ему электронные письма, связанные с использованием онлайн-портала, заказом, а также предоставлением и управлением его изображениями.

  К ним относятся, в частности, указания по активации, статусу заказа, возможностям загрузки или организационная информация.

• 10. Право на отказ

  10.1 Потребители, как правило, имеют право на отказ от договора в соответствии с законодательством.

  10.2 Право на отказ от договора не действует в случае договоров

  • на поставку цифрового контента, если клиент самостоятельно инициировал загрузку цифрового контента.
  • Начиная загрузку, клиент явно соглашается с тем, что исполнение договора начинается до истечения срока отзыва, и тем самым он теряет свое право на отзыв (§ 356 п. 5 ГК ФРГ).
  • на поставку товаров, которые не являются готовыми изделиями и были однозначно адаптированы к личным потребностям клиента, в частности персонализированных фотопродуктов (§ 312g п. 2 № 1 ГК).

  10.3 Независимо от установленного законом права на отказ от договора компания Foto Raabe GmbH может добровольно и без признания юридической обязанности в отдельных случаях из соображений доброй воли предложить возврат или обмен товара.

  Право на это отсутствует.

• 11. Фотографические услуги

  11.1 Композиция фотографии (например, кадр, поза, мимика, освещение) подчиняется художественной свободе фотографа.

  11.2 Субъективные вкусовые предпочтения не являются недостатком.

  11.3 Ситуационные факторы не являются основанием для претензий.

• 12. Гарантия и уведомление о дефектах

  12.1 Действуют установленные законом права на гарантию.

  12.2 О явных дефектах необходимо уведомить в течение 14 дней после получения товара или предоставления цифрового контента.

• 13. Права на использование

  13.1 Заказчик получает простое, непередаваемое право на использование в личных целях.

  13.2 Коммерческое использование, передача третьим лицам или обработка без явного согласия запрещены.

  13.3 Авторские права остаются за нами.

• 14. Ответственность

  14.1 Мы несем неограниченную ответственность в случае умысла и грубой небрежности.

  14.2 В случае простой небрежности мы несем ответственность только за нарушение существенных договорных обязательств и ограниченно в пределах ущерба, типичного для данного договора.

  14.3 Ответственность за потерю данных исключается.

• 15. Доступность онлайн-портала

  Непрерывная доступность онлайн-портала не гарантируется. Техническое обслуживание или технические сбои не являются основанием для предъявления претензий о возмещении ущерба.

• 16. Соблюдение прав третьих лиц

  16.1 Если клиент в рамках повторного заказа или по иной причине передает нам собственные графические файлы, он гарантирует, что обладает всеми необходимыми для этого правами и что использование, обработка, копирование и изготовление заказанных продуктов не нарушают прав третьих лиц, в частности авторских прав, прав на товарные знаки, личных прав или прав на защиту данных.

  16.2 Заказчик полностью освобождает нас от всех претензий третьих лиц, предъявленных в связи с нарушением вышеуказанных прав в отношении предоставленных Заказчиком графических файлов. Это включает в себя также расходы на надлежащую правовую защиту, включая судебные издержки и гонорары адвокатов.

  16.3 Переданные нам графические файлы не должны нарушать установленные законом запреты. Это относится, в частности, к контенту, который является уголовно наказуемым или нарушает положения §§ 184 и далее Уголовного кодекса Германии (распространение порнографического контента, в частности детской порнографии).

  16.4 В случае получения нами информации о незаконном контенте или соответствующих подозрениях мы имеем право и обязаны немедленно заблокировать или удалить соответствующий контент и проинформировать об этом компетентные правоохранительные органы.

  16.5 Мы не обязаны предварительно проверять изображения, переданные клиентом, на предмет их содержания или правомерности.

• 17. Заключительные положения

  17.1 Если какое-либо положение настоящих Общих условий является недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

  17.2 Применяется немецкое право с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи. Императивные положения о защите прав потребителей остаются в силе.