Общи търговски условия

• 1. Обхват и доставчик

  1.1 Настоящите Общи търговски условия се отнасят за всички поръчки, направени чрез Foto Raabe GmbH, Am Bugapark 1c, 45899 Гелзенкирхен, управител Волкер Раабе, Районен съд Гелзенкирхен HRB 3396, ДДС номер: DE250724226 (наричана по-нататък „Foto Raabe“ или „ние“).

  1.2 Потребител по смисъла на настоящите ОУ е всяко физическо лице, което сключва правно действие за цели, които преобладаващо не могат да бъдат приписани нито на неговата търговска, нито на неговата самостоятелна професионална дейност (§ 13 BGB).

  1.3 Нашата оферта е насочена изключително към потребители. Продажбата се извършва изключително за лична употреба.

  1.4 Езикът на договора е немски.

• 2. Предмет на договора

  2.1 Ние предлагаме фотографски услуги, както и производство и продажба на фотографски продукти и цифрови изображения, създадени в рамките на фотосесии в детски градини, училища и други институции.

  2.2 Предлаганите продукти обикновено са персонализирани фотопродукти, които се изработват индивидуално въз основа на лични изображения.

• 3. Процес на поръчка и сключване на договора

  3.1 Поръчки могат да правят само лица с местожителство в Германия, Нидерландия, Австрия или Люксембург. Доставката се извършва изключително до адреси за доставка в тези страни.

  3.2 Представянето на продуктите в онлайн магазина не представлява правно обвързваща оферта, а покана за подаване на поръчка.

  3.3 С натискането на бутона „Поръчай с задължение за плащане“ клиентът прави обвързващо предложение за сключване на договор за покупко-продажба.

  3.4 Автоматичното потвърждение на поръчката по електронна поща все още не представлява приемане на договора. Договорът влиза в сила с доставката на стоката или с предоставянето на цифровото съдържание.

• 4. Съхранение на текста на договора

  Общите търговски условия са достъпни за клиента по време на процеса на поръчка, както и след сключването на договора чрез онлайн портала.

  Препоръчва се на клиента самостоятелно да съхрани или разпечата договорните документи, включително Общите търговски условия.

• 5. Цени и разходи за доставка

  5.1 Всички посочени цени включват валидния към момента законен ДДС.

  5.2 В допълнение към цените на продуктите се начисляват разходи за доставка. Те възлизат на:

  2,90 EUR на поръчка при изпращане като писмо,

  4,95 EUR на поръчка при изпращане като колетна пратка.

  Конкретните разходи за доставка зависят от вида и обема на поръчката и се показват ясно на клиента в кошницата преди приключване на процеса на поръчка.

  При доставки в чужбина могат да се начислят различни разходи за доставка, които се посочват отделно в процеса на поръчка.

• 6. Условия за доставка

  6.1 Доставката се извършва в зависимост от вида и обема на пратката като писмо чрез Deutsche Post или като колет, обикновено чрез DHL, а в отделни случаи и чрез UPS, GLS или друг подходящ доставчик.

  6.2 Срокът за доставка е 10–14 работни дни, освен ако не е посочено друго.

  6.3 Ако доставката на стоката се провали въпреки трикратни опити за доставка по причини, за които клиентът носи отговорност, имаме право да се откажем от договора. Вече извършените плащания се възстановяват.

  6.4 Ако даден продукт не е наличен по причини, за които ние не носим отговорност, ние си запазваме правото да се откажем от договора. Вече извършените плащания се възстановяват незабавно.

• 7. Условия за плащане

  7.1 Плащането се извършва по фактура, освен ако в процеса на поръчка не е посочен друг начин на плащане.

  7.2 Сумата по фактурата е дължима за плащане в срок от 10 дни след получаване на фактурата без удръжки.

  7.3 При поръчки, които включват изключително цифрово съдържание, предоставянето на цифровото съдържание се извършва едва след получаване на пълното плащане (предплащане).

  7.4 При поръчки, които включват цифрово съдържание и физически фотопродукти, производството и доставката на фотопродуктите се извършват срещу фактура. Активирането на цифровото съдържание се извършва едва след получаване на пълното плащане, независимо от изпращането на физическите фотопродукти.

  7.5 При поръчки, които включват изключително физически фотопродукти, доставката се извършва срещу фактура.

  7.6 Ако клиентът закъснее с плащането, имаме право да претендираме законните лихви за забава, както и разходите за напомняне.

• 8. Запазване на собствеността

  До пълното плащане доставената стока остава наша собственост.

• 9. Цифрово съдържание и срок за изтегляне

  9.1 Дигиталните съдържания по смисъла на настоящите ОУ са нематериални дигитални файлове с изображения, които се предоставят за изтегляне чрез онлайн портала.

  9.2 Предоставянето се извършва след получаване на пълното плащане чрез първоначално активиране. С активирането цифровото съдържание се счита за доставено.

  9.3 Изтеглянето на цифровото съдържание е възможно до максимум една (1) година след съответната фотосесия.

  9.4 След изтичане на този срок цифровите съдържания се изтриват по причини, свързани със защитата на личните данни. Няма право на повторно предоставяне.

  9.5 Клиентът е длъжен да изтегли цифровото съдържание в рамките на срока и да го запази трайно.

  9.6 Повторно предоставяне, възстановяване или възстановяване на сумата поради несвоевременно изтегляне е изключено.

  9.7 Ако клиентът активира личния си код за вход, като посочи своя имейл адрес, ние можем да му изпращаме имейли, свързани с използването на онлайн портала, поръчката, както и предоставянето и управлението на неговите изображения.

  Това включва по-специално указания за активиране, за статуса на поръчката, за възможности за изтегляне или организационна информация.

• 10. Право на отказ

  10.1 Потребителите по принцип имат законно право на отказ.

  10.2 Право на отказ няма при договори

  • за доставка на цифрово съдържание, ако клиентът сам е инициирал изтеглянето на цифровото съдържание.
  • С началото на изтеглянето клиентът изрично се съгласява, че изпълнението на договора започва преди изтичането на срока за отказ и по този начин той губи правото си на отказ (§ 356, ал. 5 от Гражданския кодекс на Германия).
  • за доставка на стоки, които не са готови и са изработени изцяло според личните нужди на клиента, по-специално персонализирани фотопродукти (§ 312g, ал. 2, т. 1 от Гражданския кодекс).

  10.3 Независимо от законовото право на отказ, Foto Raabe GmbH може доброволно и без признаване на правно задължение в конкретен случай да предложи връщане или замяна от любезност.

  Няма право на това.

• 11. Фотографски услуги

  11.1 Фотографското оформление (например кадриране, поза, мимика, осветление) е предмет на художествената свобода на фотографа.

  11.2 Субективните вкусови предпочитания не представляват недостатък.

  11.3 Влиянията, свързани със ситуацията, не дават основание за рекламация.

• 12. Гаранция и уведомяване за дефекти

  12.1 Прилагат се законовите права на гаранция.

  12.2 Явните дефекти трябва да бъдат съобщени в срок от 14 дни след получаване на стоката или предоставяне на цифровото съдържание.

• 13. Права на ползване

  13.1 Клиентът получава просто, непрехвърлимо право на ползване за лични нужди.

  13.2 Търговското използване, разпространението или обработката са недопустими без изрично съгласие.

  13.3 Авторското право остава при нас.

• 14. Отговорност

  14.1 Ние носим неограничена отговорност при умисъл и груба небрежност.

  14.2 При обикновена небрежност носим отговорност само при нарушение на съществени договорни задължения и ограничено до типичните за договора вреди.

  14.3 Отговорност за загуба на данни се изключва.

• 15. Достъпност на онлайн портала

  Не се гарантира непрекъсната достъпност на онлайн портала. Поддръжката или техническите неизправности не дават основание за искове за обезщетение.

• 16. Защита на правата на трети лица

  16.1 Ако клиентът ни предостави свои изображения в рамките на повторна поръчка или по друга причина, той гарантира, че разполага с всички необходими за това права и че чрез използването, обработката, възпроизвеждането и производството на поръчаните продукти не се нарушават права на трети лица, по-специално авторски права, права върху търговски марки, лични права или права за защита на личните данни.

  16.2 Клиентът ни освобождава изцяло от всички претенции на трети лица, предявени поради нарушение на горепосочените права във връзка с предоставените от клиента графични файлове. Това включва и разходите за адекватна правна защита, включително съдебни и адвокатски хонорари.

  16.3 Предадените ни изображения не трябва да нарушават законови забрани. Това важи по-специално за съдържание, което е наказуемо или нарушава разпоредбите на §§ 184 и сл. от Наказателния кодекс (разпространение на порнографско съдържание, по-специално детска порнография).

  16.4 Ако ни стане известно за незаконно съдържание или съответни подозрения, имаме правото и задължението незабавно да блокираме или изтрием засегнатото съдържание и да информираме компетентните органи за преследване на престъпления.

  16.5 Ние не сме длъжни да проверяваме предварително съдържанието или законността на изображенията, предоставени от клиента.

• 17. Заключителни разпоредби

  17.1 Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия е недействителна, това не засяга валидността на останалите разпоредби.

  17.2 Прилага се германското право, с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки. Задължителните разпоредби за защита на потребителите остават незасегнати.