Algemene voorwaarden

• 1. Toepassingsgebied en aanbieder

  1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de website van Foto Raabe GmbH, Am Bugapark 1c, 45899 Gelsenkirchen, directeur Volker Raabe, kantongerecht Gelsenkirchen HRB 3396, btw-nummer: DE250724226 (hierna „Foto Raabe“ of „wij“) wordt beheerd.

  1.2 Onder consument wordt in deze algemene voorwaarden verstaan elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (§ 13 BGB).

  1.3 Ons aanbod is uitsluitend gericht op consumenten. De verkoop vindt uitsluitend plaats voor privégebruik.

  1.4 De contracttaal is Duits.

• 2. Voorwerp van de overeenkomst

  2.1 Wij bieden fotografische diensten aan, evenals de productie en verkoop van fotografische producten en digitale beeldbestanden die worden gemaakt tijdens fotosessies in kleuterscholen, scholen en andere instellingen.

  2.2 De aangeboden producten zijn doorgaans gepersonaliseerde fotoproducten die individueel worden vervaardigd op basis van persoonsgebonden beeldgegevens.

• 3. Bestelprocedure en totstandkoming van de overeenkomst

  3.1 Bestellingen zijn alleen mogelijk voor personen die woonachtig zijn in Duitsland, Nederland, Oostenrijk of Luxemburg. Verzending vindt uitsluitend plaats naar afleveradressen in deze landen.

  3.2 De presentatie van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.

  3.3 Door op de knop „Bestelling met betalingsverplichting“ te klikken, doet de klant een bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst.

  3.4 De automatische orderbevestiging per e-mail houdt nog geen aanvaarding van de overeenkomst in. De overeenkomst komt tot stand bij levering van de goederen of bij het ter beschikking stellen van digitale inhoud.

• 4. Opslag van de contracttekst

  De algemene voorwaarden zijn voor de klant tijdens het bestelproces en na het sluiten van de overeenkomst via het onlineportaal toegankelijk.

  De klant wordt aangeraden de contractdocumenten, inclusief de algemene voorwaarden, zelf op te slaan of af te drukken.

• 5. Prijzen en verzendkosten

  5.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief de geldende wettelijke btw.

  5.2 Naast de productprijzen worden verzendkosten in rekening gebracht. Deze bedragen:

  2,90 EUR per bestelling bij verzending als briefpost,

  4,95 EUR per bestelling bij verzending als pakket.

  De verzendkosten zijn afhankelijk van het soort en de omvang van de bestelling en worden duidelijk aan de klant getoond in het winkelmandje voordat het bestelproces wordt afgerond.

  Bij leveringen naar het buitenland kunnen afwijkende verzendkosten van toepassing zijn, die apart worden vermeld tijdens het bestelproces.

• 6. Leveringsvoorwaarden

  6.1 De levering vindt, afhankelijk van de verzendwijze en de omvang van de zending, plaats per briefpost via Deutsche Post of per pakket, doorgaans via DHL, in individuele gevallen ook via UPS of GLS of een andere geschikte verzenddienst.

  6.2 De levertijd bedraagt, tenzij anders vermeld, 10–14 werkdagen.

  6.3 Indien de levering van de goederen ondanks drie pogingen mislukt om redenen die aan de klant te wijten zijn, hebben wij het recht om de overeenkomst te ontbinden. Reeds verrichte betalingen worden terugbetaald.

  6.4 Indien een product om redenen waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn niet beschikbaar is, behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst te ontbinden. Reeds verrichte betalingen worden onmiddellijk terugbetaald.

• 7. Betalingsvoorwaarden

  7.1 De betaling vindt plaats op factuur, tenzij tijdens het bestelproces een andere betaalwijze is opgegeven.

  7.2 Het factuurbedrag dient binnen 10 dagen na ontvangst van de factuur zonder aftrek te worden voldaan.

  7.3 Bij bestellingen die uitsluitend digitale inhoud omvatten, vindt de levering van de digitale inhoud pas plaats na volledige ontvangst van de betaling (vooruitbetaling).

  7.4 Bij bestellingen die zowel digitale inhoud als fysieke fotoproducten omvatten, vinden de productie en levering van de fotoproducten plaats op factuur. De digitale inhoud wordt pas vrijgegeven na volledige ontvangst van de betaling, ongeacht de verzending van de fysieke fotoproducten.

  7.5 Bij bestellingen die uitsluitend fysieke fotoproducten omvatten, vindt de levering plaats op rekening.

  7.6 Indien de klant in betalingsachterstand raakt, hebben wij het recht om de wettelijke vertragingsrente en aanmaningskosten in rekening te brengen.

• 8. Eigendomsvoorbehoud

  Totdat de volledige betaling is ontvangen, blijven de geleverde goederen ons eigendom.

• 9. Digitale inhoud en downloadtermijn

  9.1 Digitale inhoud in de zin van deze algemene voorwaarden zijn niet-fysieke digitale beeldbestanden die via het onlineportaal ter beschikking worden gesteld om te downloaden.

  9.2 De terbeschikkingstelling vindt plaats na volledige ontvangst van de betaling door middel van een eerste activering. Met de activering worden de digitale inhoud als geleverd beschouwd.

  9.3 Het downloaden van de digitale inhoud is mogelijk tot maximaal één (1) jaar na de betreffende fotosessie.

  9.4 Na het verstrijken van deze termijn worden de digitale inhoud om redenen van gegevensbescherming verwijderd. Er bestaat geen recht op hernieuwde terbeschikkingstelling.

  9.5 De klant is verplicht de digitale inhoud binnen de termijn te downloaden en duurzaam op te slaan.

  9.6 Een hernieuwde levering, herstel of terugbetaling op grond van een niet tijdig uitgevoerde download is uitgesloten.

  9.7 Indien de klant zijn persoonlijke inlogcode activeert onder vermelding van zijn e-mailadres, kunnen wij hem e-mails sturen die verband houden met het gebruik van het onlineportaal, de bestelling en de levering en het beheer van zijn beeldgegevens.

  Hieronder vallen met name aanwijzingen over de activering, de bestelstatus, downloadmogelijkheden of organisatorische informatie.

• 10. Herroepingsrecht

  10.1 Consumenten hebben in principe een wettelijk herroepingsrecht.

  10.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten

  • voor de levering van digitale inhoud, indien de klant zelf de download van de digitale inhoud heeft geïnitieerd.
  • Door het starten van de download gaat de klant er uitdrukkelijk mee akkoord dat met de uitvoering van de overeenkomst wordt begonnen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest (§ 356 lid 5 BGB).
  • voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de klant, in het bijzonder gepersonaliseerde fotoproducten (§ 312g lid 2 nr. 1 BGB).

  10.3 Ongeacht het wettelijke herroepingsrecht kan Foto Raabe GmbH vrijwillig en zonder erkenning van een wettelijke verplichting in individuele gevallen uit coulance een terugname of omruiling aanbieden.

  Hierop bestaat geen aanspraak.

• 11. Fotografische prestatie

  11.1 De fotografische vormgeving (bijv. beeldkader, pose, mimiek, belichting) valt onder de artistieke vrijheid van de fotograaf.

  11.2 Subjectieve smaakvoorkeuren vormen geen gebrek.

  11.3 Situatiegebonden invloeden vormen geen grond voor een klacht.

• 12. Garantie en melding van gebreken

  12.1 De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.

  12.2 Duidelijke gebreken moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen of terbeschikkingstelling van digitale inhoud worden gemeld.

• 13. Gebruiksrechten

  13.1 De klant krijgt een eenvoudig, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor privégebruik.

  13.2 Commercieel gebruik, doorgifte of bewerking is zonder uitdrukkelijke toestemming niet toegestaan.

  13.3 Het auteursrecht blijft bij ons.

• 14. Aansprakelijkheid

  14.1 Wij zijn onbeperkt aansprakelijk in geval van opzet en grove nalatigheid.

  14.2 Bij eenvoudige nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen en beperkt tot de schade die typisch is voor het contract.

  14.3 Aansprakelijkheid voor gegevensverlies is uitgesloten.

• 15. Beschikbaarheid van het onlineportaal

  Een continue beschikbaarheid van het onlineportaal wordt niet gegarandeerd. Onderhoudswerkzaamheden of technische storingen geven geen aanleiding tot schadevergoedingsclaims.

• 16. Eerbiediging van rechten van derden

  16.1 Indien de klant in het kader van een nabestelling of om een andere reden eigen beeldbestanden aan ons toezendt, verzekert hij dat hij over alle hiervoor benodigde rechten beschikt en dat door het gebruik, de bewerking, de verveelvoudiging en de vervaardiging van de bestelde producten geen rechten van derden, in het bijzonder auteurs-, merken-, persoonlijkheids- of gegevensbeschermingsrechten, worden geschonden.

  16.2 De klant vrijwaart ons volledig van alle aanspraken van derden die worden ingeroepen op grond van een inbreuk op de bovengenoemde rechten in verband met de door de klant toegezonden beeldbestanden. Dit omvat ook de kosten van een redelijke rechtsverdediging, inclusief gerechts- en advocaatkosten.

  16.3 De aan ons verstrekte beeldbestanden mogen niet in strijd zijn met wettelijke verbodsbepalingen. Dit geldt in het bijzonder voor inhoud die strafbaar is of in strijd is met de bepalingen van §§ 184 e.v. StGB (verspreiding van pornografische inhoud, in het bijzonder kinderpornografie).

  16.4 Indien wij kennis nemen van onwettige inhoud of van vermoedens daartoe, zijn wij gerechtigd en verplicht de betreffende inhoud onmiddellijk te blokkeren of te verwijderen en de bevoegde wetshandhavingsinstanties hiervan op de hoogte te stellen.

  16.5 Wij zijn niet verplicht om de inhoud of de rechtmatigheid van door de klant verzonden beeldbestanden vooraf te controleren.

• 17. Slotbepalingen

  17.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig is, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

  17.2 Het Duitse recht is van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht. Dwingende voorschriften inzake consumentenbescherming blijven onverminderd van kracht.