Genel Şartlar ve Koşullar

  • 1. Kapsam ve Hizmet Sağlayıcı

    1.1 Bu Genel Şartlar ve Koşullar, Foto Raabe GmbH, Am Bugapark 1c, 45899 Gelsenkirchen, Genel Müdür Volker Raabe, Gelsenkirchen Asliye Mahkemesi HRB 3396, KDV Kimlik No: DE250724226 (bundan sonra "Foto Raabe" veya "biz" olarak anılacaktır) tarafından işletilen "meine-bilderbestellung.de" internet sitesi üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.

    1.2 Bu Genel Şartlar ve Koşullar kapsamında tüketici, ticari veya serbest mesleki faaliyetleriyle ağırlıklı olarak ilişkilendirilemeyen amaçlarla bir hukuki işlem gerçekleştiren her gerçek kişidir (§ 13 BGB).

    1.3 Teklifimiz münhasıran tüketicilere yöneliktir. Satış, münhasıran özel kullanım amaçlıdır.

    1.4 Sözleşmenin dili Almancadır.

  • 2. Sözleşmenin Konusu

    2.1 Biz, anaokulları, okullar ve diğer kurumlarda gerçekleştirilen fotoğraf çekimleri kapsamında fotoğraf hizmetleri ile fotoğraf ürünlerinin ve dijital resim dosyalarının üretimini ve satışını sunmaktayız.

    2.2 Sunulan ürünler, genellikle kişisel resim verilerine dayalı olarak bireysel olarak üretilen kişiselleştirilmiş fotoğraf ürünleridir.

  • 3. Sipariş Süreci ve Sözleşmenin Akdedilmesi

    3.1 Siparişler yalnızca Almanya, Hollanda, Avusturya veya Lüksemburg'da ikamet eden kişiler tarafından verilebilir. Gönderim, yalnızca bu ülkelerdeki teslimat adreslerine yapılır.

    3.2 Ürünlerin çevrimiçi mağazada sunulması, yasal olarak bağlayıcı bir teklif değil, sipariş verilmesi için bir davettir.

    3.3 Müşteri, "ücretli sipariş ver" düğmesine tıklayarak, bir satın alma sözleşmesi akdetmek için bağlayıcı bir teklifte bulunur.

    3.4 E-posta yoluyla gönderilen otomatik sipariş onayı, henüz sözleşmenin kabulü anlamına gelmez. Sözleşme, malların teslimatı veya dijital içeriklerin sağlanmasıyla yürürlüğe girer.

  • 4. Sözleşme metninin saklanması

    Genel İş Koşulları, sipariş işlemi sırasında ve sözleşmenin imzalanmasından sonra çevrimiçi portal üzerinden müşteriye sunulur.

    Müşterinin, Genel Şartlar ve Koşullar dahil olmak üzere sözleşme belgelerini kendi başına kaydetmesi veya yazdırması tavsiye edilir.

  • 5. Fiyatlar ve nakliye masrafları

    5.1 Belirtilen tüm fiyatlara geçerli yasal KDV dahildir.

    5.2 Ürün fiyatlarına ek olarak kargo ücretleri de tahsil edilir. Bu ücretler şöyledir:

    Mektup olarak gönderim durumunda sipariş başına 2,90 EUR,

    Paket olarak gönderim durumunda sipariş başına 4,95 EUR.

    Uygulanacak nakliye masrafları, siparişin türü ve hacmine göre belirlenir ve sipariş işlemi tamamlanmadan önce müşteriye alışveriş sepetinde açıkça gösterilir.

    Yurt dışına yapılan teslimatlarda farklı nakliye masrafları söz konusu olabilir; bu masraflar sipariş sürecinde ayrı olarak belirtilir.

  • 6. Teslimat Koşulları

    6.1 Teslimat, gönderim türüne ve gönderinin hacmine bağlı olarak, mektup olarak Deutsche Post tarafından veya paket olarak genellikle DHL tarafından, bazı durumlarda UPS veya GLS ya da başka bir uygun kargo şirketi tarafından gerçekleştirilir.

    6.2 Aksi belirtilmedikçe, teslimat süresi 10–14 iş günüdür.

    6.3 Müşterinin sorumluluğunda olan nedenlerle, üç kez teslimat denemesine rağmen ürünün teslimatı başarısız olursa, sözleşmeden çekilme hakkımız saklıdır. Yapılmış olan ödemeler iade edilir.

    6.4 Bizim sorumluluğumuzda olmayan nedenlerle bir ürünün mevcut olmaması durumunda, sözleşmeden çekilme hakkımızı saklı tutarız. Yapılmış olan ödemeler derhal iade edilir.

  • 7. Ödeme Koşulları

    7.1 Sipariş sürecinde farklı bir ödeme şekli belirtilmediği sürece, ödeme fatura yoluyla yapılır.

    7.2 Fatura tutarı, fatura alınmasından itibaren 10 gün içinde kesinti yapılmaksızın ödenmelidir.

    7.3 Yalnızca dijital içerikleri içeren siparişlerde, dijital içeriklerin teslimi ancak ödemenin tamamı alındıktan sonra (peşin ödeme) gerçekleştirilir.

    7.4 Dijital içerikler ve fiziksel fotoğraf ürünlerini içeren siparişlerde, fotoğraf ürünlerinin üretimi ve teslimatı fatura karşılığında yapılır. Dijital içeriklerin etkinleştirilmesi, fiziksel fotoğraf ürünlerinin gönderilmesinden bağımsız olarak, ödemenin tamamının alınmasından sonra gerçekleşir.

    7.5 Yalnızca fiziksel fotoğraf ürünlerini içeren siparişlerde, teslimat fatura karşılığında yapılır.

    7.6 Müşteri ödemede gecikirse, yasal gecikme faizi ve ihtar masraflarını talep etme hakkına sahibiz.

  • 8. Mülkiyet Hakkı

    Ödeme tam olarak yapılana kadar teslim edilen mallar bizim mülkiyetimizde kalır.

  • 9. Dijital İçerikler ve İndirme Süresi

    9.1 Bu Genel Şartlar ve Koşullar kapsamında dijital içerikler, çevrimiçi portal üzerinden indirilmeye sunulan fiziksel olmayan dijital resim dosyalarıdır.

    9.2 Sağlama işlemi, ödemenin tam olarak alınmasından sonra ilk etkinleştirme ile gerçekleştirilir. Etkinleştirme ile birlikte dijital içerikler teslim edilmiş sayılır.

    9.3 Dijital içeriklerin indirilmesi, ilgili fotoğraf çekim tarihinden itibaren en fazla bir (1) yıl süreyle mümkündür.

    9.4 Bu sürenin sona ermesinden sonra, veri koruma yasaları gereği dijital içerikler silinir. Yeniden temin edilme hakkı bulunmamaktadır.

    9.5 Müşteri, dijital içerikleri süre içinde indirmek ve kalıcı olarak kaydetmekle yükümlüdür.

    9.6 Zamanında indirilmemesi nedeniyle yeniden temin, geri yükleme veya geri ödeme yapılmaz.

    9.7 Müşteri, e-posta adresini belirterek kişisel giriş kodunu etkinleştirirse, çevrimiçi portalın kullanımı, sipariş ve resim verilerinin sağlanması ve yönetimi ile ilgili e-postalar gönderebiliriz.

    Bunlar arasında özellikle etkinleştirme, sipariş durumu, indirme seçenekleri veya organizasyonel bilgiler yer alır.

  • 10. Cayma Hakkı

    10.1 Tüketiciler, prensip olarak yasal cayma hakkına sahiptir.

    10.2 Aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı geçerli değildir

    • için geçerli değildir.
    • İndirme işleminin başlamasıyla birlikte müşteri, cayma süresinin bitiminden önce sözleşmenin ifasına başlanacağını ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini açıkça kabul eder (§ 356 Madde 5 BGB).
    • önceden üretilmemiş ve açıkça müşterinin kişisel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış malların teslimine ilişkin sözleşmelerde, özellikle kişiselleştirilmiş fotoğraf ürünlerinde (§ 312g Madde 2 No. 1 BGB).

    10.3 Yasal cayma hakkından bağımsız olarak, Foto Raabe GmbH, gönüllü olarak ve herhangi bir yasal yükümlülüğü kabul etmeden, münferit durumlarda iyi niyet göstergesi olarak iade veya değişim teklif edebilir.

    Buna ilişkin bir hak söz konusu değildir.

  • 11. Fotoğraf Hizmeti

    11.1 Fotoğrafik tasarım (örn. kadraj, poz, mimik, ışıklandırma) fotoğrafçının sanatsal özgürlüğüne tabidir.

    11.2 Öznel zevk algıları bir kusur teşkil etmez.

    11.3 Duruma bağlı etkiler, şikayet hakkı doğurmaz.

  • 12. Garanti ve kusur bildirimi

    12.1 Yasal garanti hakları geçerlidir.

    12.2 Bariz kusurlar, malın teslim alınmasından veya dijital içeriğin sağlanmasından itibaren 14 gün içinde bildirilmelidir.

  • 13. Kullanım hakları

    13.1 Müşteri, özel kullanım için basit, devredilemez bir kullanım hakkı elde eder.

    13.2 Açıkça izin verilmedikçe ticari kullanım, başkalarına aktarım veya düzenleme yasaktır.

    13.3 Telif hakkı bize aittir.

  • 14. Sorumluluk

    14.1 Kasıt ve ağır ihmal durumunda sınırsız sorumluluk kabul ederiz.

    14.2 Hafif ihmal durumunda, yalnızca temel sözleşme yükümlülüklerinin ihlali halinde ve sözleşmeye özgü zararla sınırlı olarak sorumluluk kabul ederiz.

    14.3 Veri kayıpları için herhangi bir sorumluluk kabul edilmez.

  • 15. Çevrimiçi Portalın Kullanılabilirliği

    Çevrimiçi portalın kesintisiz kullanılabilirliği garanti edilmez. Bakım çalışmaları veya teknik arızalar, tazminat taleplerine gerekçe teşkil etmez.

  • 16. Üçüncü Kişilerin Haklarının Korunması

    16.1 Müşteri, bir yeniden sipariş kapsamında veya başka bir nedenle bize kendi resim dosyalarını ilettiği takdirde, bunun için gerekli tüm haklara sahip olduğunu ve sipariş edilen ürünlerin kullanımı, işlenmesi, çoğaltılması ve üretilmesiyle üçüncü şahısların haklarının, özellikle telif, marka, kişilik veya veri koruma haklarının ihlal edilmeyeceğini garanti eder.

    16.2 Müşteri, müşteri tarafından iletilen resim dosyalarıyla bağlantılı olarak yukarıda belirtilen hakların ihlali nedeniyle üçüncü şahıslar tarafından ileri sürülen tüm taleplerden bizi tamamen ibra eder. Bu, mahkeme ve avukatlık masrafları dahil olmak üzere makul bir hukuki savunmanın masraflarını da kapsar.

    16.3 Bize iletilen resim dosyaları, yasal yasaklara aykırı olmamalıdır. Bu, özellikle cezalandırılabilir olan veya Alman Ceza Kanunu'nun (StGB) 184. maddesi ve devamındaki hükümlerine (pornografik içeriklerin yayılması, özellikle çocuk pornografisi) aykırı olan içerikler için geçerlidir.

    16.4 Yasadışı içeriklerden veya buna dair şüphelerden haberdar olursak, ilgili içerikleri derhal engelleme veya silme ve yetkili ceza takip makamlarını bilgilendirme hakkına ve yükümlülüğüne sahibiz.

    16.5 Müşteri tarafından gönderilen resim dosyalarının içeriğini veya hukuki durumunu önceden kontrol etmekle yükümlü değiliz.

  • 17. Son Hükümler

    17.1 Bu Genel Şartlar ve Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz olması durumunda, diğer hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez.

    17.2 BM Satış Hukuku hariç olmak üzere Alman hukuku geçerlidir. Zorunlu tüketici koruma hükümleri bundan etkilenmez.